A comunicarlo è la stessa Agenzia, che sottolinea: "Arpat non ha fatto alcun ponte nel periodo delle festività di fine anno (25 dicembre - 6 gennaio) ed è stata regolarmente attiva.tutte le sedi dell'Agenzia sono rimaste aperte nei giorni non festivi (29, 30 e 31 dicembre; 2 e 5 gennaio).al di fuori del normale orario di apertura dell'Agenzia è attivo il servizio di pronta disponibilità (ore serali e notturne, giorni festivi) per situazioni di emergenza ambientale, attivabile da parte degli enti attraverso la sala operativa della Protezione civile".
"L'Ufficio Relazioni con il Pubblico -conclude Arpat- ha regolarmente funzionato in questi stessi giorni, garantendo le risposte alle richieste di informazioni e segnalazioni ambientali al numero verde 800800400.